Devolver o cambiar las prendas de tu pedido es muy sencillo y sin complicaciones. Tienes un plazo de 14 días desde que lo recibes para hacerlo y REVENI te ayudará con el proceso.
Además te devolvemos instantaneamente el dinero de tu pedido en el momento en que decides iniciar la devolución y podremos recogerla en tu casa o que la deposites en un “punto de recogida”.
Para iniciar tu devolución pulsa el siquiente enlace:
Tendrás que indicarnos el código de pedido y el correo electrónico con el que has hecho el pedido.
Después nos dirás el motivo del cambio o la devolución y luego, si quieres que pasemos a recoger a tu
domicilio o si la quieres llevar a un "punto de recogida".
¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN?
- RECOGIDA A DOMICILIO: Península: 5,24€, Baleares: 6,29€, Canarias: 10,06€
- ENTREGA EN PUNTO DE RECOGIDA: Península: 4,00€, Baleares: 4,92€, Canarias: 9,17€
- ENVIARLO POR TU CUENTA A: ROTELPA, S.L. Parque Tec.Logístico de Vigo,C, C1 36315 VIGO (Pontevedra)
¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR MI REEMBOLSO?
Depende de la opción de reembolso que hayas elegido que son las siguientes:
- REEMBOLSO NO-INSTANTÁNEO: puede tardar hasta 15 días - Tu pedido tiene que llegar a nuestros almacenes y tenemos que revisarlo manualmente.
- REEMBOLSO INSTANTÁNEO EN CUENTA BANCARIA: tarda menos de 10 segundos.
- REEMBOLSO INSTANTÁNEO EN MÉTODO DE PAGO ORIGINAL: dependiendo del método puede tardar entre 1 y 3 días. Lo bueno es que no depende de la recogida.
Llámanos al 919049709 (986240001 laborables de 9:00 a 15:00) o escríbenos a support@reveni.io para cualquier duda que tengas referente a devoluciones.
Y recuerda, no tendrás que esperar a que la devolución llegue a nuestros almacenes:
TE DEVOLVEMOS TU DINERO EN EL MOMENTO QUE DECIDAS HACER TU DEVOLUCIÓN.